Cuentas de Clientes online

Preguntas frecuentes acerca de las cuentas de los clientes online.

Sí, el motivo es proteger vuestra información de la forma más adecuada. Para ello incorporamos en el sistema general de Ventas de la empresa (Rafael Matías SL) la información de Clientes y Pedidos de Venta.

De esta forma aseguramos la trazabilidad y protección de los datos implicados en cada proceso de compra-venta que realizamos a través de nuestra tienda online telasymoda.com.

Nuestros Clientes online, se benefician de las siguientes ventajas:

1. Realizar pedidos rápidamente sin necesidad de incluir de nuevo la información necesaria para realizar tus compras.

2. Actualizar tu información de Envíos y/o de Facturación.

3. Visualizar la información de los Pedidos que has realizado online.

4. Acceder a Promociones exclusivas para nuestros clientes.

Acceda al Área de Clientes y seleccione la opción Crear Cuenta.

También puede acceder pulsando sobre esta opción: Crear Cuenta

Medios de Pago

Preguntas frecuentes acerca de los medios de pago.

Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

Conforme a nuestra Garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos. Por ello, las compras son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

El paso final del pago con tarjeta siempre se realiza en el entorno al que estás habituado según tu entidad bancaria. El proceso de confirmación del pago así como la solicitud de claves, son las que habitualmente utilizas en tus operaciones online.

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. Con el sistema de Comercio Electrónico Seguro, el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifica al titular de la tarjeta antes de autorizar el pago.

Estamos adheridos a este protocolo de seguridad por tanto una vez seleccionados los productos a comprar e introducido el número de tu tarjeta, se abre una ventana donde la Entidad Emisora solicita la identificación del titular, mostrando el icono de la tarjeta utilizada.

A partir del 1 de enero de 2021, como medida de seguridad, se aplicará la Autenticación Reforzada del Cliente del comercio (SCA – Strong Customer Authentication) en todas las compras de comercio electrónico. 

El proceso de compra segura dependerá del banco emisor, pudiendo consistir en el código que recibas vía mensaje SMS + un segundo factor; o la validación a través de la App de tu banco.

Los datos de tu tarjeta y tu contraseña quedan protegidos por este sistema desde su introducción.